معلومات عن طيران موريشيوس

طيران موريشيوس هي الناقل الوطني لدولة موريشيوس ورابع أكبر شركة طيران في دول أفريقيا ما دون الصحراء الكبرى. تم تأسيسها في عام ١٩٦٧، ويقع مقرها الرئيسي بمطار سير سيووساغور رامغولام الدولي في موريشيوس. توفر طيران موريشيوس رحلات مجدولة ورحلات الشحن إلى أكثر من ٢٤ وجهة في داخل موريشيوس وخارجها إلى أستراليا، الصين، فرنسا، الهند، كينيا، مدغشقر، ماليزيا، جنوب أفريقيا، المملكة المتحدة، ودول أوروبا أخرى، حيث يتكوّن أسطولها من ١٥ أحدث طائرة من طراز إيرباص إيه-319-100، إيه-330-200، إيه-330-900neo، إيه-340-300، إيه-350-900، وإيه تي آر-72-500.

وقد حصلت الشركة على العديد من الجوائز لخدماتها المميزة في مجال الطيران والتي تضم "تقييمها بأربع نجوم من شركة سكايتراكس لجودة خدماتها ومنتجاتها على متن الطائرة" و"جائزة صالة المطار الرائدة من شركة جوائز السفر".

طيران موريشيوس-أشياء يجب معرفتها

توفّر الشركة خدماتٍ متميزة للمسافرين وتشمل ما يلي:

• توفير مقاعد مريحة.

• طاقم مقصورة مدرب جيداً.

• الأمتعة المفحوصة مجاناً.

• صالات مريحة للاستراحة.

• ترقية الدرجة على أسعار يحددها المسافر.

• خدمة التسوق أونلاين بدون رسوم جمركية.

• برنامج "كيستريل فلاير" للمسافرين الدائمين.

درجات الحجز على طيران موريشيوس

حجز رحلات طيران موريشيوس متاح على ثلاث درجات مختلفة وهي:

الدرجة السياحية: ويوجد بها نظام مقاعد مريح مع وسعة كافية بمساحة ٣١ بوصة للاسترخاء طوال الرحلة. كما يتم تقديم مجموعة مختارة من الأطباق الرئيسية والمشروبات، بالإضافة إلى مجموعة كبيرة من الألبومات والأفلام الحديثة التي تقدم الإثراء الثقافي والترفيه أثناء الرحلة.

الدرجة السياحية الممتازة: ويوجد بها نظام مقاعد مريح مع متسع إضافي للاسترخاء والساقين مع شاشة فيديو تفاعلية واسعة وسماعة الرأس للحد من الضوضاء. كما تشمل خدمتها بعالية الجودة نظام البوفيه الخاص بالخدمة الذاتية الذي يقدم السندويشات الصغيرة والآيس كريم وعصير الكوكتيلات والنبيذ والشمبانيا بدون أي تكلفة إضافية. ولجعل سفرك خاليًا من المتاعب في المطار، يمكنك الوصول إلى شبابيك تسجيل الوصول بشكل أولوية، وبدلات الأمتعة الإضافية، وتسليم أمتعتك المسجلة بشكل أولوية.

درجة رجال الأعمال: ويوجد بها نظام مقاعد مريح مع مستوى جديد للوسعة بمساحة ٦٠ بوصة توفر للمسافرين الخصوصية والراحة بالغطاء الشخصي، حيث يمكن تعديلها عن طريق جهاز التحكم عن بعد، بالإضافة إلى تقديم خيار التدليك وكذلك الحقائب القطنية القابلة للنفخ لمزيد من الراحة. كما يمكن للمسافرون الاستمتاع بخدمة المقصورة المخصصة، ووجبات الطعام الشهية ومجموعة مختارة من الأفلام المميزة بجودة رقمية عالية في متعددة اللغات وأحدث الالبومات العالمية.

خدمات الترفيه المتوفرة على طيران موريشيوس

تشمل خدمات الترفيه ما يلي:

• توفير كرسي متحرك لمساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة عند الطلب.

• مساعدة طبية عند الطلب.

• اختيار المقعد في صف الخروج.

• توفير أشهى المأكولات والمشروبات.

• خدمة واي فاي مجاني على متن الطائرة.

• خدمة تسوق أونلاين بدون الرسوم الجمركية.

• توفير مجلة "اسلاندير" للقرءة على متن الطائرة.

• خدمات الضيافة على متن الطائرة.

• توفير أقصى مقومات الراحة ووسائل الترفيه المتميزة.

• توفير خدمة إنجاز إجراءات السفر عبر الويب.

• خدمة تتبع أمتعة السفر المؤخرة.

إنجاز إجراءات السفر على طيران موريشيوس أونلاين

يُمكنك إنجاز إجراءات السفر عبر الانترنت على موقع شركة طيران موريشيوس بإدخال رقم التذكرة الإلكتروني ورقم الرحلة وتاريخ المغادرة، حيث تبدأ هذه الخدمة أونلاين قبل ٣٠ ساعة من موعد الإقلاع المقرر للرحلات، وتُغلق قبل ساعتين من الموعد ذاته، بإستثناء المسافرين الذين يغادرون من مدينة مومباي حيث يمكن لهم الاستفادة من هذه الخدمة بين ساعات تتراوح من ٣٠ إلى ٤ من موعد الإقلاع لجميع الرحلات.

إنجاز إجراءات السفر على طيران موريشيوس بالمطار

ينصح للمسافرين إنجاز إجراءات السفر بالمطار قبل ٣ ساعة من موعد المغادرة المقرر لجميع الرحلات، ولمزيد من المعلومات الخاصة بإنهاء إجراءات السفر، يرجى الاتصال بخدمة دعم عملاء الشركة.

تحديثات حالة رحلات طيران موريشيوس

يمكنك معرفة التحديثات الخاصة بحالة رحلات “طيران موريشيوس” على موقع الشركة باستخدام تاريخ المغادرة ووجهة المغادرة أوالوصول.

معلومات الأمتعة المسموح بها على طيران موريشيوس

تناسب سياسة الأمتعة الخاصة “بطيران موريشيوس” جميع المسافرين على جميع الرحلات المحلية والدولية.

الحقائب المشحونة

• درجة رجال الأعمال: قطعتان لا يتعدى وزنهما ٣٢ كغ، وبأبعادٍ لا تتعدى ١٥٨ سم (طولاً وعرضاً وارتفاعاً).

• الدرجة السياحية الممتازة: قطعتان لا يتعدى وزنهما ٢٣ كغ، وبأبعادٍ لا تتعدى ١٥٨ سم (طولاً وعرضاً وارتفاعاً).

• الدرجة السياحية: قطعة واحدة لا يتعدى وزنها ٢٣ كغ، وبأبعادٍ لا تتعدى ١٥٨ سم (طولاً وعرضاً وارتفاعاً).

كما يسمح الأطفال الرضع بحمل قطعة واحدة لا يتعدى وزنها ٢٣ كغ على جميع المسارات باستثناء الرحلات المنطلقة بين موريشيوس وجزيرة رودريغز، حيث تحددها السلطات حتى وزن ٥ كغ.

الحقائب اليدوية

• درجة رجال الأعمال: قطعتان لا يتعدى وزنهما ٧ كغ، وبأبعادٍ لا تتعدى ٣٥ × ٥٥ × ٢٥ سم.

• الدرجة السياحية: قطعة واحدة لا يتعدى وزنها ٧ كغ، وبأبعادٍ لا تتعدى ٣٥ × ٥٥ × ٢٥ سم.

الأمتعة الزائدة

في حالة تجاوز أمتعة السفر من الأوزان المذكورة أعلاها، سيتم فرض رسوم إضافية وفقاً لسياسة الشركة وللحصول على مزيد من المعلومات عن سياسة الأمتعة الخاصة بشركة “طيران موريشيوس” يُرجى التواصل مع خدمة دعم عملاء الشركة.

وفقاً لسياسة شركة طيران موريشيوس، لا يُسمح بحمل الأشياء التالية:

• الذخيرة بالقذائف المتفجرة أو الحارقة وكذلك المشاعل والألعاب النارية.

• أجهزة التعطيل والعجز مثل الصولجان ورذاذ الفلفل المحتوي على مادة مهيجة أو عجز وتعويق.

• نوع الأمن مثل صناديق نقدية، حقائب نقدية تشتمل على بضائع خطرة مثل بطاريات الليثيوم أو مواد نارية.

• أجهزة تنظيم ضربات القلب أو غيرها من الأجهزة بما في ذلك تلك الأجهزة التي تعمل ببطاريات الليثيوم، تزرع في شخص، أو المواد الصيدلانية الإشعاعية الموجودة في جسم شخص بنتيجة علاج طبي.

• اعواد الثقاب أو ولاعات السجائر التي لا تحتوي على وقود سائلة غير ممتصة، بخلاف الغاز المسال.

• أجهزة التنقل الشخصية مثل عجلة الهواء، عجلة فردية، لوحة تتبع، عربة صغيرة ذو عجلتين وعجلة التوازن، باستثناء: قدرات دعم التنقل مثل الكراسي المتحركة.

• وقود الولاعات وعبواتها.

• اعواد الثقاب "غير المأمونة".

ملاحظة: هذه مجرد قائمة إرشادية، وربما تتغير القائمة الفعلية باعتبار المدينة التي تريد الذهاب إليها على طيران موريشيوس.

المأكولات والمشروبات على طيران موريشيوس

توفّر طيران موريشيوس مجموعة متنوعة من وجبات الطعام على متن رحلاتها ويمكن للمسافرين التمتع بنكهات الكريول والأوروبية والهندية والآسيوية وغيرها من النكهات المختلفة الرائعة، ولضمان ملاحظة المتطلبات الغذائية لجميع الركاب، تقوم الشركة بطهي وجبات الطعام بدون كحول أو أي منتجات مشتقة من لحم البقر أو لحم العجل أو لحم الخنزير. وكذلك تلتزم منتجاتها الجاهزة بنفس المعايير.

كما توفر الشركة وجبات خاصة للمرضى ولاسباب دينية، ولكن يرجى ملاحظة أن يجب على المسافرين طلب وتأكيد هذه الوجبات قبل ٢٤ ساعة على الأقل من موعد مغادرة الرحلة، كما يجب طلب وتأكيد وجبات طعام كوشر قبل ٤٨ ساعة على الأقل من موعد مغادرتها.