كيف يمكنني التسجيل في كرم؟
إن كان لك حساب على موقع "رحلات"، إذًا فلديك حساب كرم بالفعل. اذهب إلى صفحة "ملفي الشخصي" للتحقق من رصيد كرم الخاص بك. رصيد كرم المفترض هو صفر، اكسب رصيد كرم من خلال دعوة أصدقائك لاستخدام موقع "رحلات" في حجوزاتهم. وبمجرد حجزهم لأي رحلة أو فندق، تحصل أنت على رصيد كرم.
في حال لم تكن سجلت وأصبحت مستخدمًا لموقع "رحلات"، يرجى التسجيل والبدء في استخدام كرم.
لدي رصيد كرم ولكن لا يمكنني استخدامه في الحجز. لماذا؟
موقع "رحلات" له ٤ دومينات هم:
ويمكنك البحث واستخدام رصيد كرم فقط في الدومين الذي سجَّلت عليه.
على سبيل المثال: إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع www.rehlat.com، فلا يمكنك استخدام رصيد كرم الخاص بك عليه في أي دومين أخر.
أحاول استخدام رصيد كرم الخاص بي على موقع Wego ولكن الموقع لا يقبل، هل يمكنني أن أعرف لماذا؟
يمكنك استخدام رصيد كرم من محفظتك فقط في الحجوزات التي تتم على الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف الخاص بنا. ولا يمكنك استخدامه في الحجوزات التي تتم على مواقع شركائنا مثل Wego ، وSkyscanner ، وDohop ، و FareCompareإلى أخره.
هل يمكنني تحويل الأموال من حسابي البنكي إلى كرم؟
نعم، يمكنك تزويد حسابك في كرم عن طريق تحويل الأموال مباشرة من حسابك المصرفي.
لا يوجد ما يكفي من المال في حساب كرم الخاص بي لحجز تذكرة. ماذا أفعل؟
يمكنك دفع ثمن الحجز الخاص بك إما بشكلٍ كلي أو جزئي من خلال حساب كرم. ويمكنك سداد أي مبلغ متبقٍ بعد استخدام رصيد كرم باستخدام خيارات الدفع الأخرى مثل بطاقات الخصم والائتمان من خلال بطاقة الفيزا أو الماستر كارد أو كي نت أو كاش يو أو غيرهم.
طلب أحد أصدقائي مني تحويل رصيد كرم الخاص بي لإتمام حجزه. هل يمكنني تحويل رصيد كرم إلى أصدقائي؟
لا، هذا غير مسموح به الآن.
لماذا لا يمكنني استخدام إجمالي رصيد كرم في حجز رحلاتي؟
يمكنك استخدام كامل رصيد كرم بلس لكل من حجوزات الطيران والفنادق، ولكن هناك حد لاستخدام رصيد كرم، وعند حجز رحلة طيران أو فندق أو كليهما، يتم استخدام رصيد كرم تلقائياً، يمكنك التحقق من رصيد كرم المستخدم للحجز من خلال النقر على " تفاصيل السعر".
لماذا لا يمكنني استخدام رصيد كرم في جميع الحجوزات؟
يمكن استخدام رصيد كرم لجميع حجوزات رحلات الطيران باستثناء شركات الطيران منخفضة التكلفة بما فيها: طيران الجزيرة، وسبايس جيت، وفلاي دبي، وطيران ناس، والعربية للطيران، وخطوط بيغاسوس، وطيران أونور، وغو إير، وسيبو باسيفيك، وطيران السلام، والخطوط الوطنية، وطيران أديل وخطوط إنديجو الجوية وطيران الهند إكسبريس.
يمكن استخدام رصيد كرم بلس لجميع حجوزات رحلات الطيران والفنادق.
كيف يمكنني استبدال نقاط كرم أثناء القيام بحجز جديد؟
يتم استبدال نقاط كرم القابلة للتطبيق تلقائيًا عند إجراء حجز جديد.
ملاحظة: يمكن استخدام رصيد كرم بلس أكمله لجميع الحجوزات.
هل يمكنني تحويل نقاط كرم إلى حسابي المصرفي؟
لا، لا يمكنك تحويل نقاط كرم إلى حسابك.
كيف يمكنني التحقق من رصيد كرم؟
يمكنك التحقق من رصيد كرم عن طريق الذهاب إلى ملفك الشخصي.
هل يمكنني استخدام كوبون خصم مع رصيد كرم في نفس ذات الوقت عند اجراء حجز للحصول على مزيد من الخصومات؟
نعم، يمكنك استخدام كوبون خصم ورصيد كرم في وقت واحد أثناء إجراء حجز للاستفادة من مزيد من الخصومات، ومع ذلك، يعتمد الأمر أيضًا على أحكام الكوبون وشروطه، لذا ننصحك بقراءة شروط الكوبون وأحكامه بعناية.
أين يمكنني التحقق من رصيد كرم الخاص بي؟
إليك الخطوات التالية للتحقق من حساب كرم الخاص بك ورصيدك فيه:
-
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع "رحلات"
-
اذهب إلى صفحة "حسابي"
-
اضغط على كرم
وهنا يمكنك رؤية الرصيد المتاح في حساب كرم الخاص بك مع التفاصيل الأخرى عن رصيد كرم وكرم بلس.
ما هي الشروط والأحكام الخاصة بكرم؟
• يمكنك استخدام رصيد كرم في حجز رحلات الطيران والفنادق على موقع "رحلات" من خلال الكمبيوتر الشخصي والموبايل ويب وتطبيق الهاتف.
• رصيد كرم غير قابل للتحويل.
• لا توجد فوائد على رصيد كرم.
• بالنسبة للحجوزات التي تتم باستخدام كلً من كرم وطُرق الدفع الأخرى، في حال الإلغاء، سيتم وضع المبالغ المستردة في حساب كرم أولاً ومن ثم في حسابك المصرفي / بطاقة الخصم/ البطاقة الائتمانية التي تم الدفع منها.
• في حال إلغاء الحجوزات التي تتم من خلال رصيد كرم، فإن المبالغ المستردة إن وجدت بعد خصم رسوم الإلغاء سيتم وضعها في رصيد كرم. ولن يكون هناك استرداد لرصيد كرم.
• لا يمكن استخدام رصيد كرم في حجز الرحلات على شركات " سبايس جيت"، "فلاي دبي"، "طيران الجزيرة"، "طيران ناس"، "طيران السلام"، "خطوط بيغاسوس"، "خطوط إنديجو الجوية"، "العربية للطيران" وغو إير، وسيبو باسيفيك، وطيران أونور، والخطوط الوطنية، وطيران أديل، و"طيران الهند إكسبريس".
ملاحظة: يمكن لموقع "رحلات" تعديل هذه الشروط أو تغييرها أو سحبها في أي وقت دون إشعارٍ مسبق.